Hello, c’est Johann !
Devinez d’où je vous écris cet e-mail ???
Suspense…
Estação Multimarcas à Jijoca de Jericoacoara
(j’ai pris l’abonnement)
Cette fois, c’est le compresseur de la climatisation qui a été changé… Mais je vous épargne les détails.
Je commence à croire que mon garagiste lit ma newsletter en cachette et qu’il apprécie que je parle de lui…
Comme d’habitude, je travaille depuis sa superbe salle d’attente avec café, eau et biscuits à volonté.
(La classe à Dallas)
Aujourd’hui, j’ai une petite galère à gérer.
Une galère de webmaster.
En gros, j’ai un client avec un site que j’ai récupéré uniquement pour la maintenance.
(Je n’ai pas créé le site)
Et sur ce site, j’ai constamment des soucis !
Conseil : Soyez très vigilants quand vous prenez en charge des sites en maintenance qui n’ont pas été faits par vous.
Ce site enchaîne les problèmes.
Après une longue période de hacks, où nous avons dû déployer Cloudflare en mode « attaque », j’ai maintenant un souci avec le cache.
J’utilise Breeze chez Cloudways. Quand j’active le cache, il bloque les contenus intégrés (comme les vidéos YouTube, les podcasts Ausha, etc.).
J’ai testé plusieurs solutions, mais rien n’y fait.
Bref, j’en viens donc à contacter le support client de chez Cloudways.
Et honnêtement, ils sont très pros !
C’est de ça que je voudrais vous parler aujourd’hui.
Le point le plus important chez un hébergeur web :
LE SERVICE CLIENT
L’hébergement de sites est un vrai métier.
Et ce n’est pas le rôle du webmaster.
Vous devez pouvoir compter sur un bon hébergeur avec un bon support en cas de problème.
J’ai testé de nombreux hébergeurs et j’ai vu beaucoup de supports clients catastrophiques.
Je vous propose un petit classement des hébergeurs que j’ai testés, en fonction de leur support client, avec mon avis brut de décoffrage.
(Cela ne veut pas dire que j’ai raison)
Commençons par le pire du pire :
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Je m’appelle Johann et je suis créateur de sites internet en Freelance depuis 8 ans.
Je partage presque quotidiennement des informations par e-mail dans un format que j’appelle :
« Les brèves d’un Freelance Webmaster ».
Cet article est un exemple de l’un de ces e-mails.
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